políticas privacidad Sophy
13 de agosto de 2025•5 min read
Política de Privacidad
Última actualización: AGOSTO 2024
Resumen
sophy. (“Sophy”, “nosotros” y “nuestro”) respeta su privacidad y se compromete a protegerla cumpliendo con esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”). Esta Política describe cómo recopilamos y usamos su Información Personal cuando visita nuestro sitio web en https://www.sophyoficial.com o utiliza la Plataforma según se describe en los Términos de Servicio, y que usted pueda proporcionar en mensajes electrónicos a Sophy.
Por favor, lea esta Política de Privacidad para comprender nuestras políticas y prácticas respecto a su Información Personal y cómo la manejaremos. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no use la Plataforma. Al acceder o utilizar la Plataforma, usted acepta y consiente esta Política de Privacidad.
Sophy puede cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento, a su discreción. Su uso continuado de la Plataforma después de realizar cambios se considerará como aceptación y consentimiento de dichos cambios, por lo que le recomendamos revisar la Política de Privacidad periódicamente.
Esta Política de Privacidad está sujeta a los Términos de Servicio de Sophy. Los Servicios forman parte de la Plataforma y se describen en los Términos de Servicio.
2. Tipos de información que Sophy recopila sobre usted y cómo la recopila
Sophy puede recopilar dos tipos de información cuando visita la Plataforma: Información Personal e Información No Personal (colectivamente “Información”).
“Información Personal” se refiere a datos que pueden identificarle personalmente, como nombre, dirección de correo electrónico, empleador, cargo y departamento, y número de teléfono.
“Información No Personal” significa datos que se refieren a usted pero no lo identifican específicamente. Si durante su visita a la Plataforma solo navega, lee páginas o visualiza contenido, recopilaremos y almacenaremos información sobre su visita que no lo identifica personalmente.
Recopilamos Información:
Directamente de usted cuando nos la proporciona.
Cuando se suscribe a un boletín, crea una cuenta, realiza una compra o solicita información a Sophy, le pediremos datos como su nombre, información de contacto, facturación, envío y comunicación, así como un ID de cuenta o credenciales para cumplir con su solicitud. Si agenda una cita con nosotros a través de la Plataforma, asiste a un evento o feria comercial, o nos contacta de otra manera, puede proporcionar voluntariamente información similar. Si envía Información Personal sobre otras personas a nosotros o a nuestros proveedores de servicios, usted es responsable de asegurarse de que tiene la autoridad para hacerlo y permitirnos utilizar su Información Personal de acuerdo con esta Política (por ejemplo, solicitando su consentimiento).
De terceros.
Obtenemos información a través de socios, proveedores y otros terceros. Estas partes suelen ser empresas corporativas (aunque algunas pueden ser educativas o públicas) y pueden estar ubicadas en cualquier lugar donde hagamos negocios. Estas empresas suelen pertenecer a categorías como: empresas de publicidad y marketing, proveedores de bases de datos públicas, plataformas de redes sociales, socios, proveedores de productos o servicios, organizadores o expositores en eventos, socios de investigación o empresas que utilizan los Servicios de Sophy. Nos aseguramos de que la información que recibimos haya sido recopilada con su consentimiento o que estas partes tengan permiso legal para revelárnosla. En algunos casos, combinamos Información Personal de múltiples fuentes, incluidas las que recopilamos directamente de usted o a través de su uso de la Plataforma.
Automáticamente mientras navega por la Plataforma o utiliza nuestros Servicios.
Recopilamos información sobre cómo interactúa con la Plataforma mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Consulte nuestra Política de Cookies para más información sobre su uso y cómo gestionarlas, así como sobre nuestra respuesta a señales de "No rastrear".
3. Cómo usa Sophy la Información Personal que recopila sobre usted y las finalidades de la recopilación y uso
Utilizamos la Información Personal que recopilamos o que usted nos proporciona para los siguientes fines:
Para la funcionalidad y desarrollo de la Plataforma y los Servicios de Sophy
Usamos la información para proporcionar, ofrecer y personalizar la Plataforma y otros Servicios de Sophy.
Algunos datos, como su dirección IP, se utilizan para comunicarnos con su dispositivo, proporcionar conectividad de red, medir el uso de la Plataforma, diagnosticar problemas del servidor y ofrecer funciones de seguridad.
Otros fines incluyen el análisis de datos para probar, modificar, mejorar o desarrollar nuevos productos, servicios y tecnologías, así como identificar tendencias.
Algunas funciones pueden utilizar herramientas de inteligencia artificial (“IA”) para mejorar el rendimiento. No conservamos Información Personal para desarrollar, mejorar o entrenar modelos generales de IA o aprendizaje automático, incluidos los datos de usuario proporcionados mediante APIs de terceros (como Google Workspace APIs).
El uso y la transferencia de datos desde las API de Google cumplirán la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de uso limitado.
También usamos cookies y tecnologías similares para hacer que la Plataforma funcione, sea más eficiente y brinde información analítica.
Para soporte al cliente, actualización y reporte de la Plataforma
Utilizamos la información para proporcionarnos actualizaciones e informes, y verificar que la Plataforma funcione correctamente.
Las funciones de actualización pueden comprobar automáticamente si los archivos necesitan ser renovados o actualizados para ofrecerle versiones y funciones al día.
También usamos su Información Personal para brindarle soporte al cliente y verificar su elegibilidad para ofertas promocionales.
Para operaciones comerciales
Utilizamos la información para nuestras actividades comerciales, como contabilidad, auditoría, facturación, conciliación y cobro.
También para prevenir fraudes, proteger nuestros derechos legales y cumplir obligaciones contractuales.
Podemos contactarlo para publicidad, marketing y venta de los Servicios de Sophy, de acuerdo con sus preferencias de comunicación.
Para comunicarnos con usted
Usamos su información de contacto para enviarle mensajes, responder solicitudes de servicio, enviar alertas (como actualizaciones de seguridad o cambios de políticas) y enviar materiales de marketing o información (por ejemplo, boletines o documentos técnicos).
A veces realizamos encuestas o estudios en los que puede participar voluntariamente.
Para publicidad y marketing
Podemos usar Información Personal, combinada con datos sobre los anuncios que ha visto u otra información que recopilamos, para personalizar contenido y analizar la efectividad de nuestras campañas.
Puede elegir permitir o denegar el uso o el intercambio de la ubicación de su dispositivo modificando la configuración del mismo.
Para fines estadísticos y de mejora de la Plataforma
Podemos elaborar informes de tráfico para comprender y responder mejor a las necesidades de los usuarios y crear una experiencia optimizada.
18. Cómo contactarnos sobre esta Política de Privacidad
Si tiene preguntas o solicitudes sobre esta Política, puede contactarnos en:
Correo electrónico:[email protected]